エラー: (8921,252)「ノートン ライブアップデートサーバーに接続できません...」

お客様の問題が、既知のシステムの問題と関連しているかどうかを、ノートンのサービスの状態ページで確認できます。

手順 1

コンピュータを再起動する

  1. すべてのプログラムを終了します。

  2. コンピュータを再起動します。

手順 2

ライブアップデートを実行する

  1. ノートンを起動します。

  2. メインウィンドウで［セキュリティ］をクリックしてから［ライブアップデート］をクリックします。

  3. ライブアップデートが完了したら、［OK］ボタンをクリックします。

  4. 「ノートン製品は最新の保護情報を備えています」というメッセージが表示されるまで、ライブアップデートを実行します。

    問題が解決しない場合は、手順 3 に進みます。

手順 3

設定を自動的に検出するようライブアップデートを設定する

  1. ノートンを起動します。

  2. ［設定］をクリックします。

  3. ［設定］ウィンドウで、［管理の設定］をクリックします。

  4. ［管理の設定］で、［ネットワークプロキシの設定］の横にある［設定］をクリックします。

  5. ［ネットワークプロキシの設定］ウィンドウの［自動設定］で、［自動的に設定を検出］にチェックマークを付けます。

  6. ［適用］ボタンをクリックし、［OK］ボタンをクリックします。

  7. ［閉じる］ボタンをクリックします。

  8. ライブアップデートを再度実行します。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v65564250_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2018/03/19