エラー: (8920,227)「ライブアップデートでインストールまたは更新できませんでした」(ノートン製品でライブアップデートの実行時)

次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。

手順 1

ライブアップデートを実行する

  1. ノートン製品を起動する。

  2. メインウィンドウで[セキュリティ]をクリックしてから[ライブアップデート]をクリックする。

  3. ライブアップデートが完了したら、[OK]をクリックする。

  4. 「ノートン製品は最新の保護情報を備えています」というメッセージが表示されるまで、ライブアップデートを実行する。

  5. すべてのプログラムを閉じてコンピュータを再起動する。

手順 2

ライブアップデートのプロキシ設定を設定する

  1. ノートン製品を起動する。

  2. [設定]をクリックする。

  3. [詳細設定]-[管理の設定]をクリックする。

  4. [管理の設定]で、[ネットワークプロキシの設定]の横にある[設定]をクリックする。

  5. [ネットワークプロキシの設定]ウィンドウの[プロキシの設定]で、[自動設定スクリプトを使う]を選択する。

  6. プロキシサーバーのアドレスとポートを入力する。

  7. プロキシに認証が必要な場合、[ファイアウォールまたはプロキシサーバーを通して接続するための認証を必要とする]にチェックマークを付け、ユーザー名とパスワードを入力する。

  8. [適用]ボタンをクリックしてから[OK]ボタンをクリックする。

  9. [閉じる]をクリックする。

  10. ライブアップデートを再度実行する。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v65072996_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2015/05/25