ノートン製品で電子メールウイルススキャンをオンにすると電子メールの送受信ができない

このエラーは、ご使用のコンピュータにシマンテック以外のセキュリティ製品がインストールされている場合に発生することがあります。ご使用のコンピュータからその製品をアンインストールすることをお勧めします。

シマンテック社では、ウイルス対策製品やスパイウェア対策製品は 1 つだけ実行することをお勧めしています。ノートン製品のみを実行すると、最良の保護が得られ、セキュリティプログラム間の競合が最小限になります。

シマンテック以外のセキュリティ製品をアンインストールする

    コンピュータからシマンテック以外のセキュリティ製品を削除する方法については、プログラムマニュアルを参照するか、プログラムの製造元にお問い合わせください。

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開く。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押す。

    appwiz.cpl

  3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、シマンテック以外のセキュリティ製品を選択してから[削除]または[アンインストール]をクリックする。

  4. 画面上の指示に従ってシマンテック以外のセキュリティ製品を完全に削除する。

  5. すべてのプログラムを閉じてコンピュータを再起動する。

問題が解決しないときは

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v64938551_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2015/05/20