エラー: (8920,223)「ライブアップデートで更新をインストールできませんでした」
ライブアップデートサーバーに断続的に問題が発生している場合、このエラーが発生します。24 時間待ってからライブアップデートを再び実行してください。
ライブアップデートは自動的に更新版をダウンロードするため、多くの場合、次回ライブアップデートを実行するまでに更新版が正常にインストールされています。ノートンのウイルス定義が最新でない場合、Intelligent Updater を使用してアップデートできます。
ウイルス定義の日付を確認する
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ノートンを起動します。
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メインウィンドウで、［このコンピュータは保護されています］の［保護情報の更新］の横の日付を確認します。
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状況に応じて、次のいずれかを行います。
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日時が過去 1 日以内ならば、24 時間待ってからライブアップデートを再度実行します。
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日時が 1 日以上前であれば、手順 2 に進んで、Intelligent Updater を使用してウイルス定義を更新します。
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Intelligent Updater を使用してウイルス定義を更新する
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Intelligent Updater ダウンロードページにアクセスします。
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正しい定義セットを選択するには、お使いのノートンの製品名とバージョン、Windows のバージョンを知っておく必要があります。
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お使いの Windows とノートンのバージョンに応じて、適切な定義セットをダウンロードします。
ノートン製品のバージョン
Windows 32 ビットプラットフォーム
Windows 64 ビットプラットフォーム
22.9
例: 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe
例: 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe
22.7、22.8
例: 20170126-020-core3sdsv5i32.exe
例: 20170126-020-core3sdsv5i64.exe
22.6 以前
例: 20170126- 020-v5i32.exe
例: 20170126- 020-v5i64.exe
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Windows のデスクトップにファイルを保存します。
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デスクトップで、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
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［Symantec Intelligent Updater］のウィンドウで、［はい］をクリックして続行します。
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Intelligent Updater がウイルス定義のアップデートを完了したら、［OK］ボタンをクリックします。
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/09/06
