ノートンのインストール後、ネットワークプリンタやほかのデバイスを設定できない問題を解決する

次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。

手順 1

「デバイスの信頼」にデバイスを追加する

  1. ノートンを起動します。

  2. [設定]をクリックします。

  3. [設定]ウィンドウで、[ファイアウォール]をクリックします。

  4. [一般の設定]タブで、[ネットワークの設定]の[デバイスの信頼]の横にある[設定]をクリックします。

  5. [追加]をクリックします。

  6. [デバイスを追加する]ウィンドウで、接続できないデバイスに関する次の情報を入力します。

    • 名前 - 簡単に識別できるように、ネットワークプリンタまたはその他のデバイスの名前を入力します。

    • IP アドレスまたは物理アドレス - ネットワークプリンタまたはその他のデバイスの IP アドレスまたは MAC (メディアアクセス制御) アドレスを入力します。

    • 信頼レベル - お使いのコンピュータからアクセスできないネットワークデバイスに[完全な信頼]を割り当てます

  7. [デバイスを追加する]をクリックします。

  8. [OK]をクリックして閉じます。

    問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2

「ネットワークの信頼」を設定する

  1. ノートンを起動します。

  2. [設定]をクリックします。

  3. [設定]ウィンドウで、[ファイアウォール]をクリックします。

  4. [一般設定]タブで、[ネットワークの設定]の[ネットワークの信頼]の横にある[設定]をクリックします。

  5. [ネットワークの信頼]ウィンドウで、[ネットワーク接続]からネットワークを選択し、[信頼レベル]ドロップダウンで[完全な信頼]を選択します。

  6. [適用]ボタン、[OK]ボタンの順にクリックします。

  7. [設定]ウィンドウで[閉じる]をクリックします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v63987985_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2018/03/19