次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。
ノートン製品を起動します。
メインウィンドウで[セキュリティ]をクリックしてから[ライブアップデート]をクリックします。
ライブアップデートが完了したら、[OK]ボタンをクリックします。
「ノートン製品は最新の保護情報を備えています」というメッセージが表示されるまで、ライブアップデートを実行します。
すべてのプログラムを閉じてコンピュータを再起動します。
ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。
ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。
Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。
ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。
NRnR アイコンをダブルクリックします。
使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。
[削除および再インストール]をクリックします。
サービスプロバイダから提供されたノートン製品の場合、[削除]ボタンが表示されることがあります。
[続行]または[削除]をクリックします。
[今すぐ再起動]をクリックします。
コンピュータを再起動したら、画面上の指示に従ってノートン製品を再インストールします。
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