ノートンのサポート Web サイトの利用

ノートンのサポート Web サイトではさまざまなセルフヘルプオプションにアクセスできます。

ノートンのサポート Web サイトを使うと次の操作ができます。

  • 製品のダウンロード、有効期間、アクティブ化、インストール、その他の問題についてのヘルプの検索。

  • ノートン製品フォーラムによる、インストール、設定、エラーのトラブルシューティングに関する追加の製品ヘルプの検索。フォーラムに質問を投稿して専門家から回答を得ることもできます。質問を投稿するには、最初にノートン製品フォーラムに登録する必要があります。

  • 最新のウイルスの脅威や削除ツールに関する情報。

セルフヘルプオプションに加えて、Web ページの下部にある[お問い合わせ]オプションを使って、次の方法でテクニカルサポートチームにお問い合わせいただくこともできます。

フォーラム

インストール、設定、エラーのトラブルシューティングに関する追加の製品ヘルプを検索できます。

チャット

サポート担当者にリアルタイムにチャットで問い合わせることができます。

チャットからサポート担当者がお客様のコンピュータにリモートから接続して問題を解決することもできます。

電話

サポート担当者と直接お話しいただくことができます。

電子メール

シマンテックの Web サイトからお問い合わせ内容を送信いただくと、電子メールで回答を受け取ることができます。

電子メールサポートは、チャットや電話よりも回答までにお時間をいただくことがあります。

利用可能なサポートは地域、言語、製品によって異なります。

ノートンのサポート Web サイトを利用するには

  1. Web ブラウザを開いて次の操作をします。

  2. 画面の指示に従って操作します。

Norton Anti-Theftについて

Norton Anti-Theftエージェントについて

Norton Anti-Theft Web サイトについて

デバイスの管理について

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v62632354_NAT_Retail_1_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
最終更新日: 2013/04/25