エラー: 「3047,53」

この問題を解決するには、ライブアップデートを実行して更新をすべてダウンロードします。問題が解決しない場合は、ノートン製品をアンインストールし、再インストールします。ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行し、ノートン製品のアンインストールと再インストールを行います。

次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。

手順 1

ライブアップデートを実行する

  1. ノートン製品を起動します。

  2. メインウィンドウで[セキュリティ]をクリックしてから[ライブアップデート]をクリックします。

  3. ライブアップデートが完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

  4. 「ノートン製品は最新の保護情報を備えています」というメッセージが表示されるまで、ライブアップデートを実行します。

  5. すべてのプログラムを閉じてコンピュータを再起動します。

    問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

手順 2

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

    ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。

  1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

    Windows のデスクトップにファイルを保存します。

  2. Windows のデスクトップで、[NRnR]アイコンをダブルクリックします。

  3. 使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックする

  4. [削除および再インストール]をクリックします。

    サービスプロバイダから提供されたノートン製品の場合、[削除]ボタンが表示されることがあります。

  5. [続行]または[削除]をクリックします。

  6. [今すぐ再起動]をクリックします。

    コンピュータが再起動したら、画面上の指示に従ってノートン製品を再インストールします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

< 戻る

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

文書番号(ID): v62514884_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/06/02