ノートン オンラインバックアップ Web サイトのデバイス一覧にコンピュータが表示されない

この問題を解決するには、ノートン オンラインバックアップをアンインストールし、再インストールします。

手順 1

ノートン オンラインバックアップをアンインストールする

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    appwiz.cpl

  3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、[Norton Online Backup]を選択してから[削除]または[アンインストール]をクリックします。

  4. 画面上の指示に従って製品をアンインストールします。

手順 2

ノートン オンラインバックアップを再インストールする

  1. 電子メールアドレスとパスワードを使用して、ノートン オンラインバックアップ Web サイトにサインインします。

  2. [コンピュータの追加]をクリックします。

  3. [利用規約を読み、同意します]にチェックマークを付け、[ダウンロードの開始]をクリックします。

    Windows のデスクトップにノートン オンラインバックアップクライアントのインストールファイルを保存します。

  4. デスクトップで、NortonOnlineBackup.exe ファイルをダブルクリックします。

    [セキュリティの警告]が表示された場合は、[実行]をクリックします。

  5. [インストール]をクリックします。

    画面上の指示に従います。

  6. [コンピュータ名を付ける]のページで、[表示名]のテキストボックスに新しい名前を入力します。以前使用した名前を使わないようにしてください。

    新しいコンピュータ名を入力することで、作成する新しいバックアップセットと古いバックアップセットを区別しやすくなります。

  7. [OK]ボタンをクリックします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v62228115_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/08/11