メッセージ: 「SIM カードが見つからないためデバイスがロックされました」(Android デバイスに SIM カードを挿入時)

この問題は、SIM カードが携帯電話キャリアに接続できない場合や、ネットワークが利用できない場合に発生します。モバイルデバイスの SIM カードが正しく挿入され、有効になっていることを確認します。

デバイスのロックを解除するには、4 桁のパスコードを入力します。パスコードを忘れた場合は、ノートン モバイルセキュリティの Web サイトで確認できます。

デバイスのロックを解除する

  1. 電子メールアドレスとパスワードを使用して、ノートン モバイルセキュリティ Web サイトにサインインします。

  2. ロックされたデバイスを選択します。

  3. ノートン モバイルセキュリティ Web サイトの画面右上に、4 桁の[パスコード]が表示されます。

  4. パスコードを書き留め、これを使ってデバイスのロックを解除します。

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文書番号(ID): v61782489_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Android
最終更新日: 2017/07/15