特定の Web サイトにアクセスできない問題を解決する

次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。

手順 1

ライブアップデートを実行する

  1. ノートンを起動します。

  2. メインウィンドウで[セキュリティ]をクリックしてから[ライブアップデート]をクリックします。

  3. ライブアップデートが完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

  4. 「ノートン製品は最新の保護情報を備えています」というメッセージが表示されるまで、ライブアップデートを実行します。

  5. すべてのプログラムを閉じてコンピュータを再起動します。

手順 2

システムの完全スキャンを実行する

  1. ノートンを起動します。

  2. メインウィンドウで[セキュリティ]をクリックしてから[スキャン]をクリックします。

  3. [スキャン]ウィンドウで、[システムの完全スキャン]を選択し、[実行]をクリックします。

  4. スキャンが完了したら、[完了]ボタンをクリックします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v59829685_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/09/05