最新の定義の更新版を取得する (更新版をすべてダウンロードしても、ウイルス定義が最新でないと表示される場合)
次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートン製品をお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。
コンピュータで日付と時刻を確認する
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Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。
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次の文字列を入力して、Enter キーを押します。
timedate.cpl
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年月日が正しいことを確認します。
日付が正しくない場合、カレンダーで正しい年月日に変更します。
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［適用］ボタンをクリックして、［OK］ボタンをクリックします。
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ライブアップデートを再度実行します。
問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。
Intelligent Updater を使用してウイルス定義を更新する
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Intelligent Updater ダウンロードページにアクセスします。
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正しい定義セットを選択するには、お使いのノートンの製品名とバージョン、Windows のバージョンを知っておく必要があります。
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お使いの Windows とノートンのバージョンに応じて、適切な定義セットをダウンロードします。
ノートン製品のバージョン
Windows 32 ビットプラットフォーム
Windows 64 ビットプラットフォーム
22.9
例: 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe
例: 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe
22.7、22.8
例: 20170126-020-core3sdsv5i32.exe
例: 20170126-020-core3sdsv5i64.exe
22.6 以前
例: 20170126- 020-v5i32.exe
例: 20170126- 020-v5i64.exe
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Windows のデスクトップにファイルを保存します。
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デスクトップで、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
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［Symantec Intelligent Updater］のウィンドウで、［はい］をクリックして続行します。
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Intelligent Updater がウイルス定義のアップデートを完了したら、［OK］ボタンをクリックします。
ノートン パワーイレイサーをダウンロードして実行する
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ノートン パワーイレイサーをダウンロードします。
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［保存］をクリックします。
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保存先としてデスクトップを選択してから［保存］をクリックします。
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NPE.exe ファイルをダブルクリックして、ノートン パワーイレイサーを実行します。
［ユーザーアカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［はい］または［続行］ボタンをクリックします。
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使用許諾契約を読み、［同意］をクリックします。
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ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、［リスクのスキャン］アイコンをクリックします。
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デフォルトでは、ノートン パワーイレイサーはルートキットスキャンを実行するため、システムの再起動が必要です。コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、［再起動する］をクリックします。ルートキットスキャンを含めたくない場合は、［設定］に移動し、［ルートキットスキャンを含める (コンピュータの再起動が必要)］オプションのチェックマークをはずします。
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コンピュータが再起動後、スキャンが自動的に始まります。画面上の指示に従います。
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2018/06/01
