その他の製品

Web の閲覧速度が遅くなった、または Web ブラウザの起動に時間がかかる

インターネットの速度がサービスプロバイダの提供速度より遅く感じたり、Web サイトの表示に時間がかかって困ることがあります。インターネット接続が遅くなる、またはブラウザの起動に時間がかかる原因はいくつかあります。

  • 大量のインターネット一時ファイル

  • ウイルスの感染

  • 不要なブラウザのアドオン

  • Wi-Fi の電波が弱い

  • 複数のブラウザセッション

  • 複数のセキュリティ製品

原因によっては、ノートンで解決できます。

手順に従う前に、ノートンのパフォーマンス調整機能を使用して PC のチューンナップを行ってください。詳しくは、次の文書をお読みください。コンピュータの動作が遅い

手順 1

パフォーマンスの低下を引き起こしているブラウザのアドオンを調べる

    ブラウザの不要なアドオンはブラウザの読み込み時間に影響します。アドオンを 1 つずつ無効にし、速度低下を引き起こすアドオンを突き止めることをお勧めします。

  1. ブラウザを起動します。

  2. ブラウザに応じて、次のいずれかを行います。

    • Internet Explorer の場合: [ツール]メニューで[アドオンの管理]をクリックします。

    • Mozilla Firefox の場合: 画面右上の[メニューを開きます]のアイコンをクリックし、[アドオン]をクリックします。[アドオンマネージャ]ページで[拡張機能]をクリックします。

    • Google Chrome の場合: 画面右上の[Google Chrome の設定]アイコンをクリックし、[設定]をクリックします。[Chrome]の下の[拡張機能]をクリックします。

  3. アドオンを 1 つずつ選択し、無効にします。

    特定のアドオンを追加後、インターネットのパフォーマンスが低下した場合は、そのアドオンを無効にしたままにします。

手順 2

インターネット一時ファイルを削除する

    ノートンのファイルのクリーンアップでは Internet Explorer と Mozilla Firefox の一時ファイルを削除します。時間がたつにつれて一時ファイルはブラウザの速度を低下させます。

  1. ノートンを起動します。

  2. ノートンのウィンドウで、[パフォーマンス]をクリックし、[ファイルのクリーンアップ]をクリックします。

    [Firefox クリーンアップ]オプションは Firefox がコンピュータにインストールされている場合にのみ有効になります。

  3. 一時ファイルを削除したら、[閉じる]をクリックします。

    Google Chrome のインターネット一時ファイルを削除するには、次の手順に進みます。Google Chrome をインストールしていない場合、手順 3 に進みます。

  4. Google Chrome で Ctrl+Shift+Del キーを押して、[閲覧履歴データを消去する]ウィンドウを開きます。

  5. [閲覧履歴データを消去する]ウィンドウの一番上のドロップダウンメニューで期間を選択します。

  6. このウィンドウでは、デフォルトのオプションが選択されています。[閲覧履歴データを消去する]をクリックします。

手順 3

ノートン以外のセキュリティ製品をアンインストールする

    セキュリティソフトウェアは、コンピュータで単独で動作するように設計されています。一般的に 1 台のコンピュータで複数のセキュリティソリューションを動作させても最適化はされず、結果としてパフォーマンスが低下します。

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    appwiz.cpl

  3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、ノートン以外のセキュリティ製品を選択してから[アンインストール]または[削除]をクリックします。

  4. 画面上の指示に従います。

  5. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。

手順 4

ノートン パワーイレイサーをダウンロードして実行する

    コンピュータが感染していてインターネット接続やブラウザの動作が遅くなっている可能性があります。ノートン パワーイレイサーで詳細スキャンを実行し、感染を除去します。

  1. ノートン パワーイレイサーをダウンロードします。

  2. [保存]をクリックします。

  3. 保存先としてデスクトップを選択してから[保存]をクリックします。

  4. NPE.exe ファイルをダブルクリックして、ノートン パワーイレイサーを実行します。

    [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]ボタンをクリックします。

  5. 使用許諾契約を読み、[同意]をクリックします。

  6. ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、[リスクのスキャン]アイコンをクリックします。

  7. デフォルトでは、ノートン パワーイレイサーはルートキットスキャンを実行するため、システムの再起動が必要です。コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動する]をクリックします。ルートキットスキャンを含めたくない場合は、[設定]に移動し、[ルートキットスキャンを含める (コンピュータの再起動が必要)]オプションのチェックマークをはずします。

  8. コンピュータが再起動後、スキャンが自動的に始まります。画面上の指示に従います。

    スキャンが完了するまで待ちます。

さらにサポートが必要な場合

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

< 戻る

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v59066890_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2018/07/13