管理できないサービス

お客様のノートン アカウントに登録されているノートン サービスのみを管理できます。ノートン サービスがアカウントに登録されていない場合、異なるノートン アカウントに登録されている場合、または特定のノートン パートナーによって提供された場合には、ノートン アカウントを使って次のことを実行できません。

  • プロダクトキーの延長。

  • サブスクリプション情報の表示。

  • セキュリティの問題のリモートでの解決。

  • 製品の最新バージョンへの更新。

したがって、同一のノートン アカウントを使ってすべてのノートン サービスを登録する必要があります。

デバイスに別のノートン アカウントに登録されているノートン製品がある場合は、まずそのデバイスで該当するノートン製品をアンインストールします。ご利用のノートン アカウントにサインインして、該当するノートン製品の最新バージョンをインストールします。

ノートンをノートン パートナーから受け取った場合は、そのパートナーがノートン サービスを管理します。この場合、ノートン機能の一部が使用できないことがあります。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v57840232_NortonM_Retail_1_ja_jp
オペレーティングシステム: Mac OS X, Windows, Android, iOS
最終更新日: 2017/04/12