メッセージ: 「ドライバが正しくインストールされていません。アプリケーションを再インストールするか...」(ノートン ユーティリティーズ 15.0 でリアルタイムデフラグを実行時)

手順 1

ノートン ユーティリティーズをアンインストールする

  1. ノートン ユーティリティーズを終了する。

  2. [スタート]ボタン -[コントロールパネル]の順にクリックする。

  3. 次のいずれかを行う。

    • Windows 7 または Vista では、[プログラムのアンインストール]をクリックする。

    • Windows XP では、[プログラムの追加と削除]をダブルクリックする。

  4. 現在インストールされているプログラムの一覧で、[Norton Utilities]をクリックしてから[削除]または[アンインストール]をクリックする。

  5. 確認のダイアログボックスで[はい]をクリックする。

  6. アンインストールが完了したら、すべてのプログラムを終了し、コンピュータを再起動する。

手順 2

ノートン ユーティリティーズを再インストールする

  1. 次のいずれかを行う。

    • 製品の CD を購入した場合は、CD を CD-ROM ドライブに挿入し、[ノートン ユーティリティーズのインストール]をクリックする。

    • 製品をシマンテックストアからダウンロードした場合は、製品のインストールファイルを見つけてダブルクリックする。

      他の場所に保存していない限り、Windows のデスクトップ上にあります。

  2. [次へ]ボタンをクリックする。

  3. 使用許諾契約を読んでから、[使用許諾に同意します]をクリックする。

    使用許諾契約に同意しない場合は、インストール処理に進めません。

  4. [次へ]ボタンをクリックする。

    画面上の指示に従う。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

< 戻る

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v57793809_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
最終更新日: 2013/03/25