メッセージ: 「ライセンスキーエラー: このデバイスでサービスを無効にしました」

デバイスで使用しているプロダクトキーの製品が無効にされると、このエラーメッセージが表示されます。製品の無効化は、別のデバイスで使用するためにノートン アカウントから行うか、ノートン サポートに依頼して行います。

デバイスで製品が誤って無効になった場合、サブスクリプションが有効なノートンをダウンロードしてインストールします。手順に従ってノートンをダウンロードし、インストールします。

コンピュータにノートンをダウンロードしてインストールする

  1. ノートンにサインインします。

  2. ノートンにサインインしていない場合、サインインを求めるメッセージが表示されます。ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。

    アカウントがない場合は、[アカウントの作成]をクリックし、サインアップの手続きを完了します。

  3. [ノートンセットアップ]ウィンドウで[ノートンをダウンロードする]をクリックします。

    ノートン アカウントに登録されていない新しい製品をインストールしたい場合、[新しいプロダクトキーを入力してください]をクリックします。

    プロダクトキーを入力し、[>]ボタンをクリックします。

  4. [同意してダウンロードする]をクリックします。

  5. ブラウザに応じて、次のいずれかを行います。

    • Internet Explorer または Microsoft Edge の場合、[実行]をクリックします。

    • Firefox または Safari の場合: ブラウザの右上にある[ダウンロード]オプションをクリックしてダウンロードファイルを表示し、ダウンロードしたファイルをクリックします。

    • Chrome の場合: 左下隅に表示されるダウンロードしたファイルをクリックします。

  6. [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[続行]ボタンをクリックします。

    画面上の指示に従います。

  7. これでノートン製品がインストールされ、アクティブ化されました。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

< 戻る

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v55844105_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/08/31