ノートンLifeLock アカウントのパスワードのリセット

ブラウザを開き、「パスワードを忘れた場合」ページに移動します。

［サインインできない場合］ページで、電子メールアドレスを入力します。入力した電子メールアドレスが、製品の購入時やアカウントの作成時に使った電子メールアドレスと同じものであることを確認してください。

［続行］をクリックします。

ノートンLifeLock からお客様の電子メールアドレスに、パスワードのリセット手順が記載された電子メールが送信されます。

数分以内にパスワードを再設定するための電子メールが届かない場合、スパムフォルダや迷惑メールフォルダを確認してください。電子メールアドレスのアカウントが存在しない場合、回復用電子メールが受信できないことがあります。ノートンLifeLock からのパスワード回復用電子メールの詳細は次のとおりです。

• 差出人: no-reply@nortonlifelock.com

• 件名: ノートンLifeLock アカウントにサインインできない場合

電子メールが見つからない場合は、アカウントの作成に別の電子メールを使用した可能性があります。電子メールアカウントがアクティブではない場合は、新しいアカウントを作成するか、ユーザー向けサービスとサポートに問い合わせる必要があります。

この電子メールを開いて、［パスワードを回復する］ボタンをクリックします。

アカウント用の新しいパスワードを入力します。

［パスワードの更新］をクリックします。

［続行］をクリックしてアカウントにアクセスします。