Android のノートン 360 アプリ起動時のフリーズ問題を解決する

この問題を解決するには、お使いのノートン 360 アプリを最新バージョンに更新します。

ノートン 360 アプリを最新バージョンに更新する

1. モバイルデバイスで［Google Play ストア］アプリを開き、「ノートン 360 アプリ」を検索します。

2. ［ノートン 360］アプリの横にある［更新］をタップします。

   ノートン 360 アプリの新しいバージョンが利用可能な場合にのみ、［更新］が表示されます。

それでも問題が解決しない場合は、ノートン 360 アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。

ノートン 360 アプリをアンインストールして再インストールする

1. ホーム画面でノートン 360 アプリのアイコンをタップしたまま、画面上部の［アンインストール］オプションに移動します。

2. 確認の通知で［OK］をタップして、デバイスからノートン 360 アプリを削除します。

3. お使いの Android デバイスで Google Play ストアアプリを起動し、ノートン 360 アプリを検索します。

4. ［ノートン 360］アプリ画面で［インストール］をタップします。

5. インストールが完了したら、［開く］をタップします。

6. 使用許諾契約を読んで同意し、グローバルプライバシーに関する声明を承認して、［サインイン］をタップします。

7. ノートンアカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をタップします。

アプリを最新バージョンに更新しても問題が解決しない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。