クレジットカード情報の更新（日本）

ノートンアカウントにサインインして、クレジットカード情報を更新することができます。

ライセンスの更新期限が近づいており、アカウントのクレジットカード情報が古くなっている場合、支払いカード情報を更新するよう通知します。通知をクリックして、この情報を更新することもできます。

お支払い情報を更新するには、注文番号の開始に応じて、以下の関連セクションの指示を参照してください。

AP、NP、またはノートン 360 スタンダードプラスで始まる注文を更新する

以下の手順に従って、お支払い情報を更新してください。

1. ノートン アカウントにサインインします。
   • 既存のカードを更新するには: カードの横にある [編集] アイコンをクリックして、必要な詳細を更新します。 
   • 新しいカードを追加するには：新しいカードのために必要な情報を入力してください。 
2. ［保存］をクリックします。

「正常に更新しました」という確認メッセージが表示され、確認用電子メールが登録済みの電子メールアドレスに送信されます。

SY で始まる注文を更新する

以下の手順に従って、お支払い情報を更新してください。

1. 初回購入時に送信された購入確認メールで元の注文番号を確認してください。 
2. 注文時に使用した電子メールアドレスを見つけてください。 
3. 次の Webページに移動します。[注文情報確認ページ]。
4. 情報を入力して、画面の指示に従います。 

情報の更新に関する問題をトラブルシューティングする

• 注文番号が「SY」で始まる場合: 入力する注文番号は、最初の購入時に受け取った元の注文番号であり、最新の注文番号ではないことを確認してください。
• 入力したカード情報が正しいかどうかを確認する。 
• 別のブラウザを使用してカード情報を入力してください。
• 別のクレジットカードまたはデビットカードを試してください。
• 「指定されたカードのクレジットカード番号が無効です」というメッセージが表示される場合は、［カード番号］フィールドをクリアしてカード番号を再入力し、変更内容を保存します。 

詳しくは、ノートン サポートにお問い合わせください。