モバイルでノートン クリーナーがエラーを検出した場合、ノートンにデバイスログを送信する

ノートン クリーナーを開く。

ノートン クリーナーのメイン画面下部で、[アカウント] > [設定] をタップします。

［ログファイルを送信］をタップします。

当社からサポートケース ID を受け取った場合は、それを入力し、問題の簡単な説明を記入して、送信をタップします。

Gmail や Outlook など、優先する電子メールアプリケーションを選択します。問題を再現する手順や問題が発生する正確なタイミングなど、問題の解決に役立つ可能性があるコメントを追加し、送信アイコン をタップします。

ログレポートが送信されます。

ノートン クリーナーを開く。

ノートン クリーナーのメイン画面下部で［設定］ > ［情報］をタップします。

画面右上隅の ⋮ ［その他のオプション］（3 つの点）をタップして［デバイスログを送信］をタップします。

デバイスログが添付された iOS の電子メールアプリにリダイレクトされます。サポートケース ID を受け取った場合は、メール本文に入力してください。問題の簡単な説明を入力して、問題を再現する手順や問題が発生する正確なタイミングなど、問題の解決に役立つ可能性があるコメントを追加します。

画面右上の送信アイコンをタップし、送信アイコンをタップしてデバイスログを送信します。

ログレポートが送信されます。