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主題： Mac
macOS X 10.12 以前のバージョンを使用しているノートンプロテクションのサポート終了のお知らせ
ノートンのソリューションにおいては、業界をリードする、価値と関連度の高いセキュリティを提供し、お客様のデバイスや個人情報を保護することに尽力しています。ノートンでは、セキュリティソリューションのポートフォリオおよび機能を折に触れて見直し、それらが前述の条件を満たしているかどうかを確認しています。
このポートフォリオの見直しにともない、いくつかの古い macOS バージョンに対するノートンプロテクションの提供を終了することを決定しました。
まもなく、以下のオペレーティングシステムを使用している Mac デバイスはノートンのサポート対象外となります。
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macOS X 10.10 (Yosemite)
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macOS X 10.11 (El Capitan)
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macOS X 10.12 (Sierra)
この文書では、この決定に伴うお客様への影響について詳しく説明し、このサポート終了のお知らせに関するよく寄せられる質問への回答を提供します。
ノートンがこれらのオペレーティングシステムのサポートを終了するのはなぜですか。
Apple は macOS X 10.12 (Sierra) 以前のバージョンに対して、製品の更新版やセキュリティ修正プログラムのリリースを終了しました。そのため、当社としても、サポートされていないオペレーティングシステム上で動作するデバイスを保護することが難しくなります。
その結果、macOS X 10.12 (Sierra) 以前のバージョンに対して、ノートン デバイスセキュリティの製品更新や新しいバージョンは提供されません。
macOS X 10.12 Sierra またはそれ以前のバージョンがインストールされているかどうかを確認するにはどうすればよいですか。
お使いの Mac にインストールされている macOS X を確認するには、次の手順に従ってください。
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メニューバーの Apple アイコンをクリックしてから、About This Mac をクリックします。
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[概要] タブで、デバイスにインストールされている macOS のバージョンを確認できます。
macOS X 10.12 以前のバージョンでノートン デバイスセキュリティを引き続き使用できますか。
いいえ、ノートン製品は macOS X 10.13 以降にのみインストールできます。最適な製品とサービスをご利用いただくため、最新の macOS バージョンにアップグレードすることをお勧めします。
macOS をアップグレードする方法の詳細については、次の Apple サポートページにアクセスしてください。
macOS をアップグレードしない場合、ノートンのライセンスは終了しますか?
ノートンのライセンスはアクティブなままで有効です。自動更新が有効になっている場合、ライセンスは延長日に自動更新されます。
Mac デバイスをアップグレードしない場合、シートを家族と共有して、他のデバイスの保護することができます。手順については、保護機能を別のデバイスに移行するを参照してください。
この更新プログラムの後にオペレーティングシステムをアップグレードするとどうなりますか。
ノートンのライセンスはアクティブなままで有効です。アップグレードした後、https://my.norton.com のアカウントにアクセスして、ノートン製品をダウンロードできます。手順については、Mac 版ノートン デバイスセキュリティ製品のダウンロードとインストールを参照してください。
最終更新日: 07/08/2025
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