メッセージ: 「インストールが正常に完了しませんでした」(Mac 版)

1. ［アカウント］にサインインします。

2. ノートンアカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。

3. マイノートンポータルで、［ダウンロード］をクリックします。

4. ［開始する］ページで、［同意してダウンロードする］をクリックします。

5. 警告が表示された場合は、［許可する］をクリックします。

6. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、ノートンのインストーラを起動します。

7. ［ノートンのインストール］アイコンをダブルクリックして、［開く］をクリックします。

8. ［ノートンのインストール］をクリックします。

9. 潜在的なセキュリティリスクに関する情報をパソコンから収集し、その情報を分析用にノートンに送信するノートンコミュニティウォッチへの参加を求める警告がノートンインストーラに表示されることがあります。次のいずれかを行います。

   • ［今すぐ参加］をクリックして、ノートン製品でノートンコミュニティウォッチを有効にします。

   • ［後で検討する］をクリックして、後でノートンコミュニティウォッチに参加します。

10. プロンプトが表示されたら、Mac の管理人アカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。通常は、Mac にサインインする際のユーザー名とパスワードです。

11. ［システム拡張機能がブロックされました］という通知が表示されたら、［OK］をクリックします。

12. ［閉じる］をクリックします。

13. ［ゴミ箱に移動］をクリックします。

これで Mac にノートンデバイスセキュリティがインストールされました。初期セットアップを完了するには、画面に表示される指示に従ってノートン製品の権限を許可します。手順の詳細については、「macOS でノートン製品のすべての権限を許可する」を参照してください。

ノートン製品をアクティブ化する

製品をアクティブ化すると、ソフトウェアの違法コピーのリスクを減らし、ノートンソフトウェアを適正に利用できます。ノートンのすべての機能を使用してデバイスを保護するには、ノートン製品をアクティブ化する必要があります。

ノートン製品をアクティブ化するには:

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

2. 左ペインの下部で［アカウント］をクリックします。

3. ［サインイン］をクリックして、ノートンデバイスセキュリティのライセンスが有効なアカウントの資格情報を入力し、［続行する］をクリックします。

これで Mac のノートンデバイスセキュリティがアクティブ化されました。

1. Mac の Dock で Finder アイコン をクリックし、［お気に入り］ セクションの下にある左側のペインの ［アプリケーション］ をクリックします。

2. 下にスクロールしてノートンアプリケーションのアイコンを右クリックし、［ゴミ箱に入れる］をクリックします。

3. 使用している macOS のバージョンに応じて、以下に示す操作のいずれかを実行します。

   • バージョン 10.15.x 以降の macOS (Catalina) を使用している場合は、［続行］をクリックします。これにより、ノートン製品からシステム拡張ファイルが削除されます。

   • バージョン 10.14.x 以前の macOS (Mojave) を使用している場合は、手順 4 に進みます。

4. ダイアログが表示されたら、Mac 管理者アカウントのパスワードを入力し、［OK］をクリックします。

5. 表示されるウィンドウで［アンインストール］をクリックします。

6. ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。

7. ［今すぐ再起動］をクリックします。