Mac でノートン製品のデバッグログを収集する

製品の改善に役立てるために、ノートン製品の使用中に発生した問題をノートンに報告することができます。

エラーレポートの送信

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

2. 左ペインで［設定］をクリックします。

3. ［トラブルシューティング］タブをクリックして、［問題をレポートする］の横にある［レポートを送信する］をクリックします。

4. 問題の簡単な説明を入力して、問題を再現する手順や問題が発生する正確なタイミングなど、問題の解決に役立つ可能性があるコメントを追加します。

5. 既存の問題を報告したい場合は、ノートンから提供されたサポートケース ID を入力します。

6. [送信] ボタンをクリックします。