ノートン ドライバ アップデータを使用してドライバを更新した後、ハードウェアドライバが動かない

この問題を解決するには、ノートン ドライバ アップデータの復元機能を使用して、ドライバを以前のバージョンに戻します。

ドライバを以前のバージョンに戻す

1. ノートン ドライバ アップデータを開きます。

2. ノートン ドライバ アップデータウィンドウで、Review Driver(s)またはReviewをクリックします。

3. ［更新後に問題が発生していますか？］の横にある［ヘルプを表示］をクリックします。

4. ［期待どおりに動作していないものはありますか？］ウィンドウでハードウェアタイルを選択し、［結果を表示］または［ドライバーを表示］をクリックします。

5. 表示される結果ウィンドウで、問題を引き起こしているハードウェアコンポーネントごとに項目を絞り込みます。

6. 次のいずれかを行います。

   • 復元するドライバを選択し、［ドライバを復元］をクリックする。

   • ドライバの特定のバージョンを復元するには、そのドライバの横にある［詳細を表示］をクリックする。次のウィンドウで、利用可能なバージョンの中から、すぐに利用できるドライバまたは推奨ドライバを復元し、［復元］をクリックします。

7. 復元するドライバを選択し、［Restore］または［Revert］をクリックします。

8. 確認ウィンドウで ［続ける］をクリックします。

   ノートン ドライバ アップデータがドライバを以前のバージョンに復元するのを待ちます。