FAQ: ノートン Genie

オンライン詐欺は、現在最も急速に増加しているサイバーセキュリティの脅威の1つであり、金銭詐欺や個人情報の盗難につながる可能性があります。このような詐欺は、メールやテキストメッセージに頻繁に現れ、ときには見分けるのが難しい場合もあります。ノートン Genieは、金銭詐欺や個人情報の盗難からお客様をより安全に保つのに役立つ、革新的な詐欺検出テクノロジーです。

ノートン Genieとは何ですか？
ノートン Genieは、金銭詐欺や個人情報の盗難につながる可能性があるこうした脅威を特定するのに役立つ、業界最高レベルのAIを活用した詐欺検出ツールです。Genieは、高度なAIとノートン独自のサイバーセキュリティデータを組み合わせることで、ユーザーが詐欺をすばやく簡単に見分けられるよう支援します。数回クリックするだけで、Genieがテキストメッセージ、メール、またはWebサイトが詐欺の可能性があるかどうかとその理由をお知らせします¹。ノートンのこの最新の革新的技術は現在、先行提供段階にあり、まだ学習中です。使用するたびに、Genie がより賢くなる手助けになります。
Genie.Norton.com³ および Apple の App Store² または Google Play ストア⁴で無料でお試しいただけます。

ノートン Genie を入手するにはどうすればよいですか？
ノートン Genie には、Genie.Norton.com³ から無料でアクセスするか、Apple の App Store² または Google Play ストア⁴からダウンロードできます。本サービスは、消費者向けサイバーセキュリティのリーダーであるノートンが提供しています。

Genieにメッセージを送信するにはどうすればよいですか？
確認したいショートメッセージ、ソーシャルメディアの投稿、メール、またはWebサイトを、Genie（Androidアプリ⁴、iOSアプリ²、またはGenie.Norton.com³）にコピーして貼り付けるか、スクリーンショットをアップロードします。すると数秒で、詐欺の可能性があるかどうかとその理由の判断に役立ちます¹。

ノートン Genieはどのように機能しますか？
Genieの高度なAIは、フィッシングから恐喝までさまざまな詐欺の兆候を特定でき、サイバー犯罪者が何を達成しようとしているのかや、次に取るべき手順のヒントを説明します。Genieはまた、個人情報や財務情報を提供する前に、オンラインストアなどのWebサイトを検査してリスクが高いと思われるかどうかを判断することで、お客様を保護するのに役立ちます。

フィッシング対策を含むウイルス対策ソフトウェアをすでにお持ちの場合でも、なぜGenieが必要なのですか?
フィッシング対策ソフトウェアは、検出と防止に重点を置いています。例えば、ユーザーが受信に気付く前に詐欺メールをフィルタリングしようとします。同様に、詐欺メールに悪意のある URL が含まれている場合、ソフトウェアはユーザーに警告し、Web サイトへのアクセスを続行するかどうかをユーザーが選択できるようにします。Genieは検出と対応に重点を置いています。詐欺の可能性があるメッセージはすでにユーザーに届いており、ユーザーはそれが詐欺かどうかを判断するためのツールを必要としています。Genieは、回答だけでなく、その判断に至った理由や、ユーザーが次に取るべき可能性のある手順などの追加情報も提供します。

Genieは常にメッセージが詐欺かどうかを判断できますか？
Genieは、メッセージが詐欺かどうかを常に判断できるとは限りません。そのような場合は、詐欺かどうかを評価するために取るべき次の手順についてアドバイスを提供します。

ノートン Genieを信頼できますか？
Genieは、消費者向けサイバーセキュリティのリーダーであるノートンがお届けします。高度なAIとノートン独自のサイバーセキュリティデータを組み合わせることで、Genieは、利用者が詐欺に関わる前にそれを特定できるよう支援します。ノートンには、既知のフィッシング攻撃、悪意のあるサイト、そして詐欺を示す主要な指標の膨大なライブラリがあり、これらはすべてGenieのトレーニングに使用されています。

ノートン Genieに関するフィードバックはどのように提供できますか。
フィードバックは ノートン Genie community board に投稿できます。フィードバックを投稿するには、ノートンアカウントでサインインするか、新しいNortonコミュニティアカウントを作成する必要があります。

¹メッセージの内容によっては詐欺かどうかをGenieが判断できない場合がありますが、その場合は今後の対応策についてご案内します。
²GenieはiOSバージョン15以降のiOSデバイスでのみ利用できます。  
³Genie の Web 版は、パソコンとタブレットで利用される主要ブラウザでサポートされます: Safari、Chrome、Microsoft Edge、Firefox。
⁴GenieはAndroidバージョン8以降のAndroidデバイスでのみ利用できます。