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ノートン ドライバ アップデータの製品エラーを修正する

主題: Windows

この記事は、ノートン ドライバ アップデータの使用中に発生する可能性のある製品エラーを解決するためのものです。

製品エラーを選択してください。

エラー: 「技術的な不具合」

このエラーは、ノートン ドライバ アップデータが原因不明の理由でノートンのサーバーに接続できない場合に表示されます。

しばらく待ってから、[もう一度試す] をクリックすることをおすすめしています。問題が解決しない場合は、製品を閉じ、しばらく経ってから再起動してください。

エラー: 「ハードドライブがほとんどいっぱいです」

このエラーは、パソコンのディスク容量が不足している場合に表示されます。

使用可能なディスクの空き容量を確認します。

使用可能な空き容量が少なくなっている場合は、空き容量を解放してからステータスを再度確認することをおすすめします。サブスクリプションがノートン ユーティリティーズ アルティメットを含む場合、システムジャンクを数回のクリック操作でクリーンアップできます。詳しくは、「ノートン ユーティリティーズ アルティメットでシステムジャンクをクリーンアップする

エラー: 「検出した問題を解決できません」

このエラーは、ドライバを更新されたバージョンから以前のバージョンに戻した場合に表示されます。ノートン ドライバ アップデータが検出したドライバの問題が未解決のままになります。問題を解決するには、ドライバをデバイスメーカー提供のより新しいバージョンに更新する必要があります。ノートン ドライバ アップデータは、新しいバージョンのドライバの提供が開始された場合に通知します。

エラー: 「オフライン状態のようです」

このエラーは、インターネットに接続されていない場合に表示されます。インターネット接続を確認して復元し、次に[もう一度試す]をクリックします。

エラー: 「申し訳ございません。問題が発生しました」

パソコンを再起動して、問題が自動的に解決されるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、ノートン ドライバ アップデータをアンインストールし、再インストールします。

エラー: 「大変申し訳ございません。問題が発生しました」

パソコンを再起動して、問題が自動的に解決されるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、ノートン ドライバ アップデータをアンインストールし、再インストールします。

エラー: 「申し訳ございません。ノートン ドライバ アップデータは現在お住まいの地域ではサポートされていません」

ノートン ドライバ アップデータは、現在お住まいの地域ではご利用いただけません。製品を使用できない場合があります。

エラー: 「しばらくしてからもう一度更新を試してください」

このデバイスのドライバは現在更新できません。この問題を解決するには、24 時間後に、[続行] をクリックしてドライバ更新を試します。

エラー: 「このバージョンに戻すことはできません」

この問題を解決するには、24 時間後に、ドライバのバージョンを戻す操作を試します。

バージョンの復元は、以前ノートン ドライバ アップデータを使用して更新したドライバのバージョンにのみ対応しています。お使いのオペレーティングシステムや他のサードパーティ製ソフトウェアが更新したバージョンに戻すことには対応していません。
文書番号(ID): v20230524162014493
最終更新日: 09/06/2023

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