ハードウェア ドライバを以前のバージョンに復元する

ノートン ドライバ アップデータはノートンの診断ツールで、ハードウェア ドライバを利用可能な最新バージョンに更新できます。更新されたドライバで何らかの問題が発生した場合、ノートン ドライバ アップデータはドライバを以前のバージョンに復元することで問題を解決します。

古いドライバを更新する前に、ノートン ドライバ アップデータは自動的に現在のバージョンのバックアップを保存します。これにより、更新されたドライバで問題が発生した場合、古いバージョンに復元することができます。

問題のあるドライバには [問題を検出] ラベルが付きますが、前回のドライバ更新後にハードウェア コンポーネントの使用に問題が発生した場合は、更新されたドライバを以前のバージョンに復元することをお勧めします。以下の手順に従って、更新されたドライバを以前のバージョンに戻す方法を確認してください。

ドライバを以前のバージョンに復元する

1. ノートン ドライバ アップデータを開きます。

2. ノートン ドライバ アップデータウィンドウで、ドライバを確認または確認をクリックします。

3. 更新プログラムの適用後に問題が発生していますか？の横にある［ヘルプを表示］をクリックします。

4. ［What isn't working as expected?］ウィンドウで、ハードウェアタイルを選択し、［Show results］または［Show drivers］をクリックします。

5. 表示される結果ウィンドウで、問題を引き起こしているハードウェアコンポーネントごとに項目を絞り込みます。

6. 次のいずれかを行います。

   • 復元するドライバを選択し、［ドライバを復元］をクリックする。

   • ドライバの特定のバージョンを復元するには、そのドライバの横にある［詳細］をクリックする。次のウィンドウで、利用可能なバージョンの中から、すぐに利用できるドライバまたは推奨ドライバを復元し、［復元］をクリックする。

7. 復元するドライバを選択し、［Restore］または［Revert］をクリックします。

8. 確認ウィンドウで ［続ける］をクリックします。

   ノートン ドライバ アップデータがドライバを以前のバージョンに復元するのを待ちます。