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主題: Windows

エラー: 「申し訳ございません...問題が発生しました。」ノートン ユーティリティーズ アルティメットを使用しているときに「後でもう一度試してください。」

「申し訳ございません。問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。ノートン ユーティリティーズ アルティメット アプリを開こうとしたときに「後でもう一度試してください」。問題を解決するには、まずノートン ユーティリティーズのスタートアップタイプを自動に設定し、次にパソコンを再起動します。

エラーをトラブルシューティングするには、

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。

    services.msc

  3. サービスコンソールで、ノートン ユーティリティーズ サービスを見つけて右クリックし、プロパティを選択します。

  4. [全般] タブが選択されていることを確認し、次に [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウンメニューをクリックして、[自動] を選択します。変更を確定するには、[適用] をクリックします。

  5. サービスが停止した場合、[開始]を[サービスの状態]セクションでクリックします。

  6. Windows デバイスを再起動します。

    問題が解決しない場合は、以下の手順に進んでトラブルシューティングを行ってください。

  7. ノートン ユーティリティーズ アルティメットをアンインストールします。詳しい手順については、次の記事を参照してください。ノートン ユーティリティーズ アルティメットをアンインストールする

  8. ノートン ユーティリティーズ アルティメットを再インストールします。詳しい手順については、次の記事を参照してください。ノートン ユーティリティーズ アルティメットをダウンロードしてインストールする
    ノートン ユーティリティーズ アルティメットを開いて、問題がまだ発生するか確認してください。問題が解決しない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

文書番号(ID): v20230512153200240
最終更新日: 11/07/2025

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