Promotional banner image

PCのクラッシュにお困りですか?オーディオとグラフィックの品質が低いですか?

当社のソフトウェアは、5,000 万を超えるマルウェアのないオプションのデータベースからドライバーをスキャンし、更新します。

主題: Mac,Windows

ノートン セキュア VPN のスプリットトンネルがアプリケーションのネットワークトラフィックを再ルーティングしない場合の問題を修正する

ノートン セキュア VPN を使用する場合、スプリットトンネルに追加された特定のアプリまたはプログラムがネットワークトラフィックを再ルーティングしないと、問題が発生する可能性があります。この問題を修正するには、製品によって、それぞれ次の手順に従います。

Windows でノートン セキュア VPN アプリを使用している場合

手順 1

スプリットトンネルからアプリを削除する

  1. Windows でノートン セキュア VPN アプリを起動します。

  2. アプリの上部にある[設定]アイコンをクリックし、[スプリットトンネル]をクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ページにある、除外されるアプリのリストで、除外するアプリのアイコンUser-added imageをクリックします。

  4. デバイスを再起動します。

手順 2

ノートン セキュア VPN からサインアウトします

  1. ノートン セキュア VPN を開きます。

  2. アプリの上部にある[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインアウト]をクリックします。

  4. コンピュータを再起動します。

手順 3

ノートン セキュア VPN にサインインする

  1. ノートン セキュア VPN を開きます。

  2. アプリの上部にある[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインイン]をクリックします。

手順 4

スプリットトンネルでアプリを追加する

  1. Windows でノートン セキュア VPN アプリを起動します。

  2. アプリの上部にある[設定]アイコンをクリックし、[スプリットトンネル]をクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ページで、[アプリケーションの追加]をクリックします。

    画面の指示に従って、アプリケーションを追加します。

問題が解決しない場合は、ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールして、問題を解決してください。

ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールする

手順 1

スプリットトンネルからアプリを削除する

  1. Windows でノートン セキュア VPN アプリを起動します。

  2. アプリの上部にある[設定]アイコンをクリックし、[スプリットトンネル]をクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ページにある、除外されるアプリのリストで、削除するアプリのアイコンUser-added imageをクリックします。

  4. デバイスを再起動します。

手順 2

ノートン セキュア VPN をアンインストールする

  1. ノートン セキュア VPN を開きます。

  2. アプリ上部の[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインアウト]をクリックします。

  4. ノートン セキュア VPN をアンインストールします。

    ノートン セキュア VPN をアンインストールする方法について詳しくは、次の文書をお読みください。ノートン セキュア VPN をアンインストールする

手順 3

ノートン セキュア VPN を再インストールする

  1. ノートン セキュア VPN を開きます。

  2. アプリ上部の[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインイン]をクリックします。

  4. ノートン セキュア VPN を再インストールします。

    ノートン セキュア VPN をインストールする方法について詳しくは、次の文書をお読みください。ノートン セキュア VPN のダウンロードとインストール

手順 4

スプリットトンネルでアプリを追加する

  1. Windows でノートン セキュア VPN アプリを起動します。

  2. アプリの上部にある[設定]アイコンをクリックし、[スプリットトンネル]をクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ページで、[アプリケーションの追加]をクリックします。

    画面の指示に従って、アプリケーションを追加します。

64 ビットのオペレーティングシステムを搭載したコンピュータでは、32 ビットフォルダーと 64 ビットフォルダーのどちらにも .exe ファイルが含まれているアプリがあります。このような場合、両方の .exe ファイルをスプリットトンネルの下に追加する必要があります。

Windows でノートン 360アプリ を使用している場合

手順 1

スプリットトンネルからアプリを削除する

  1. ノートンを起動します。

    [マイノートン]ウィンドウが表示されたら、[セキュア VPN]の横にあるドロップダウンメニューから、[設定]をクリックします。

  2. [設定]ウィンドウで、[スプリットトンネル]の横にあるUser-added imageアイコンをクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ウィンドウで、除外されるアプリのリストの下で、削除するアプリのアイコンUser-added imageをクリックします。

  4. デバイスを再起動します。

手順 2

ノートン 360 のサインアウト

  1. ノートン 360 を開きます。

  2. 画面の左上隅にある[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインアウト]をクリックします。

  4. コンピュータを再起動します。

手順 3

ノートン 360 にサインインする

  1. ノートン 360 を開きます。

  2. 画面の左上隅にある[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインイン]をクリックします。

手順 4

スプリットトンネルでアプリを追加する

  1. ノートンを起動します。

    [マイノートン]ウィンドウが表示されたら、[セキュア VPN]の横にあるドロップダウンメニューから、[設定]をクリックします。

  2. [設定]ウィンドウで、[スプリットトンネル]の横にあるUser-added imageアイコンをクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ウィンドウで、除外されるアプリのリストの下にある、[追加]をクリックします。
    画面の指示に従って、アプリケーションを追加します。

問題が解決しない場合は、ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールして、問題を解決してください。

ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールする

手順 1

スプリットトンネルからアプリを削除する

  1. ノートンを起動します。

    [マイノートン]ウィンドウが表示されたら、[セキュア VPN]の横にあるドロップダウンメニューから、[設定]をクリックします。

  2. [設定]ウィンドウで、[スプリットトンネル]の横にあるUser-added imageアイコンをクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ウィンドウで、除外されるアプリのリストの下で、削除するアプリのアイコンUser-added imageをクリックします。

  4. デバイスを再起動します。

手順 2

ノートン 360 をアンインストールする

  1. ノートン 360 を開きます。

  2. アプリ上部の[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインアウト]をクリックします。

  4. ノートン 360 をアンインストールします。

手順 3

ノートン 360 を再インストールする

  1. ノートン 360 を開きます。

  2. アプリ上部の[アカウント]アイコンをクリックします。

  3. [サインイン]をクリックします。
    ノートン 360 を再インストールします。

手順 4

スプリットトンネルでアプリを追加する

  1. ノートンを起動します。

    [マイノートン]ウィンドウが表示されたら、[セキュア VPN]の横にあるドロップダウンメニューから、[設定]をクリックします。

  2. [設定]ウィンドウで、[スプリットトンネル]の横にあるUser-added imageアイコンをクリックします。

  3. [スプリットトンネル]ウィンドウで、除外されるアプリのリストの下にある、[追加]をクリックします。
    画面の指示に従って、アプリケーションを追加します。

64 ビットのオペレーティングシステムを搭載したコンピュータでは、32 ビットフォルダーと 64 ビットフォルダーのどちらにも .exe ファイルが含まれているアプリがあります。このような場合、両方の .exe ファイルをスプリットトンネルの下に追加する必要があります。

Android

手順 1

スプリットトンネルからアプリを削除する

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. セキュア VPN アプリで、画面左端にあるアイコンをタップし、次に[設定]をタップします。

  3. [設定]ウィンドウで、[スプリットトンネル]の下にある[アプリを除外]をタップします。

  4. [アプリの除外]画面で、除外されるアプリのリストの下にある、削除するアプリのアイコンUser-added imageをクリックします。

  5. デバイスを再起動します。

手順 2

セキュア VPN からサインアウトする

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. 画面の左端にあるアイコンをタップします。

  3. [サインアウト]をタップします。

    確認画面で、[はい]をタップします。

手順 3

ノートン セキュア VPN にサインインする

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. ホーム画面で、[すでにライセンスがある場合]をタップします。

  3. [ノートン アカウントをお持ちですか?]画面で、[はい]をタップします。

  4. 画面の指示に従ってノートン アカウントにサインインします。

手順 4

スプリットトンネルでアプリを追加する

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. アプリの左上隅にあるアイコンをクリックし、[スプリットトンネル]をクリックします。

  3. [設定]画面で、[アプリの除外]の下にあるUser-added imageをタップして、スプリットトンネルに含めるアプリを追加します。

問題が解決しない場合は、セキュア VPN をアンインストールし、再インストールして、問題を解決してください。

セキュア VPN をアンインストールし、再インストールする

手順 1

スプリットトンネルからアプリを削除する

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. セキュア VPN アプリで、画面左端にあるアイコンをタップし、次に[設定]をタップします。

  3. [設定]ウィンドウで、スプリットトンネルの下にある[アプリを除外]をタップします。

  4. [アプリを除外]画面で、除外されるアプリのリストの下にある、削除するアプリのアイコンUser-added imageをクリックします。

  5. デバイスを再起動します。

手順 2

ノートン セキュア VPN をアンインストールする

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. 画面の左端にあるアイコンをタップします。

  3. [サインアウト]をタップします。

  4. ノートン セキュア VPN をアンインストールします。ノートン セキュア VPN をアンインストールする方法について詳しくは、次の文書をお読みください。ノートン セキュア VPN をアンインストールする

手順 3

ノートン セキュア VPN を再インストールする

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. ホーム画面で、[すでにライセンスがある場合]をタップします。

  3. [ノートン アカウントをお持ちですか?]画面で[はい]をタップします。

  4. 画面の指示に従ってノートン アカウントにサインインします。

  5. ノートン セキュア VPN を再インストールします。

    ノートン セキュア VPN をインストールする方法について詳しくは、次の文書をお読みください。ノートン セキュア VPN のダウンロードとインストール

手順 4

スプリットトンネルでアプリを追加する

  1. セキュア VPN を起動します。

  2. アプリの左上隅にあるUser-added imageアイコンをクリックし、[スプリットトンネル]をクリックします。

  3. [設定]画面で、[アプリの除外]の下にあるUser-added imageをタップして、アプリを追加します。

文書番号(ID): v20220506131653421
最終更新日: 09/06/2023

この記事は役に立ちましたか?

Need more help?

ダウンロード
アカウントの管理
購入して延長
お問い合わせ
コミュニティ
詐欺に対するサポート
ノートン レスキュー ツール
ウイルスに感染したと思ったら
Windows パソコン起動時の問題