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主題: Windows

「再起動する必要があります。インストールまたはアンインストールは完了していますが、再起動する必要があります」というエラーメッセージが表示される

ノートン アンチトラックのインストールまたはアンインストール中に、パソコンの再起動を促すメッセージが表示される場合があります。このエラーメッセージは、削除する必要のあるファイルが Windows の一時フォルダ内に存在する場合に表示されます。多くの場合、パソコンを再起動すると、こうしたファイルが削除されます。
 
手順 1

コンピュータを再起動する

  1. すべてのプログラムを終了します。

  2. コンピュータを再起動します。

    問題が解決しない場合、Windows の一時ファイルを削除してから、ノートン製品を再インストールします。

手順 2

一時ファイルを削除する

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    %temp%

    Windows エクスプローラで現在のユーザーの一時フォルダが開きます。

  3. 編集]または[整理]メニューで、[すべて選択]をクリックします。

  4. Delete キーを押します。

  5. 削除の確認を求められたら、[はい]ボタンをクリックします。

    Windows 一時ファイルを削除したら、ノートン製品を再インストールします。ノートン アンチトラックをダウンロードしてインストールするを参照してください。

文書番号(ID): v2022020810455277
最終更新日: 09/06/2023

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