製品へのサインイン時にエラー「20008」が表示される

LifeLock にサインインする

• このエラーは、有効な LifeLock ライセンスが関連付けられていないノートン アカウントを使用して LifeLock にサインインしようとすると表示されます。 
• ノートン アカウントと LifeLock アカウントの両方を使用していて、これらのアカウントのユーザー名が異なる場合は、メンバーポータルで作成したログイン資格情報を使用してサインインする必要があります。 
• LifeLock アカウントのユーザー名を覚えていない場合は、［ユーザー名を忘れた場合］をクリックして、ユーザー名を回復してください。

ダークウェブモニタリング/ノートン ID アドバイザーにサインインする (日本のみ)

• 同意を承認したことを確認してください。同意ページはダウンロード時に表示されます。表示されない場合は、Web ブラウザでノートン アカウントにログインすると、ダークウェブモニタリング/ノートン ID アドバイザーのページに表示されます。
• アカウントの処理および更新が行われるまで 2 時間待ちます。
• サインインしなおすと、「20008」エラーが表示されることなく DWM/ノートン ID アドバイザーにアクセスできるようになります。