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FAQ: ノートン モバイル セキュリティアプリから新しいノートン 360 アプリへのアップデート

ノートンLifeLock 製品においては、業界をリードする、価値と関連度の高いセキュリティを提供し、お客様のデバイスや個人情報を保護することに尽力しています。ノートンLifeLock では、製品や機能がお客様とパートナーにとって価値あるものとなっているかどうかを折に触れて再評価しています。

この評価の結果、ノートン モバイル セキュリティアプリを新しいノートン 360 アプリにアップデートすることを決定しました。Android の場合、2020 年 11 月より、既存のノートン モバイル セキュリティ Android 版アプリが新しいノートン 360 Android 版アプリにアップデートされます。iOS の場合、2021 年 1 月より、既存のノートン モバイル セキュリティ iOS 版アプリが新しいノートン 360 iOS 版アプリにアップデートされます。

アプリをノートン 360 に更新しても、既存のノートンLifeLock のライセンスが変更されることはありません。ノートン モバイル セキュリティ Android 版やノートン モバイル セキュリティ iOS 版の無料版をお使いの場合は、有償ライセンスに移行することで、最新の保護機能をご利用いただけます。

ここでは、このアップデートに関する FAQ を紹介します。

ノートン 360 アプリの新機能について

ノートン 360 アプリは、新しいユーザーインターフェースでユーザーエクスペリエンスを向上させるように設計されています。お客様のライセンスに応じて、機能や保護の状態をすべて 1 つのアプリで表示し、管理できるようになりました。
ノートン 360 アプリの機能について詳しくは、ノートン 360 アプリの機能をお読みください。

ノートン 360 アプリを自分のデバイスにインストールできますか。

ノートン 360 アプリをインストールするには、お使いのデバイスが次のシステムの最小要件を満たしている必要があります。
Android

  • Android 6.0 以降 (Google Play アプリがインストールされている必要があります)

iOS

  • Apple iOS の最新バージョンと 2 つ前までのバージョンを搭載した iPhone または iPad

お住まいの国でアップデートを利用可能な場合は、Google Play ストアや Apple App Store からノートン 360 アプリのアップデートをインストールできます。ノートン モバイル セキュリティアプリをノートン 360 にアップデートする方法について詳しくは、ノートン モバイル セキュリティを最新版にアップデートするをお読みください。

ノートン 360 アプリが一部の国で利用できないのはなぜですか。

新しいノートン 360 アプリのアップデートは、一部の国から段階的にリリースされています。お住まいの国でアップデートを利用可能な場合は、Google Play ストアや Apple App Store からノートン モバイル セキュリティのアプリのアップデートをインストールして、新しいノートン 360 アプリにアップデートできます。

ノートン モバイル セキュリティアプリを引き続き使用できますか。

Google Play ストアや Apple App Store からアプリのアップデートをインストールしない限り、ノートン モバイル セキュリティを引き続き使用できます。
ただし、最新の保護情報を引き続き受信するには、新しいノートン 360 アプリにアップデートすることをお勧めします。

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文書番号(ID): v137730295
オペレーティングシステム: Android, iOS
最終更新日: 2021/11/12