FAQ: アラートと通知

同じ申請で、複数の警告を受信しているのはなぜですか。

LifeLockは、同じアクティビティについて複数回通知する場合があります。申請を送信した際に通知が届き、その後、企業がその申請を全国規模の信用情報機関3社それぞれに報告した際にも通知が届く場合があります。クレジットを申請する際、すべての会社が各信用情報機関に同時に報告するわけではなく、3 つの信用情報機関すべてに報告するとも限りません。LifeLockが複数のデータソースでアクティビティを検出すると、追加の通知が送信されます。LifeLockは複数のデータソースを使用しており、異なるアクティビティによって複数の通知が生成されることがあります。

場合によっては、申し込みの最も有利な金利を見つけるために、会社がお客様の情報を送信することがあります。たとえば、自動車ローンや住宅ローンの見積もりを探す際、業者が複数の金融機関に同時に問い合わせることがあります。

ノートンがテキストメッセージ警告をサポートしている携帯電話会社はどこですか。

テキストメッセージ警告は、ほとんどの主要な携帯電話会社で利用できます（下記参照）。お使いの携帯電話が SMS メッセージの受信に対応していれば、LifeLock からのテキストメッセージ警告を受信することができます。ご不明な場合は、携帯電話会社にご確認ください。

• AT&T

• Verizon

• T-Mobile

• Sprint

• ACG (C-Spire, Carolina West, Ntelos, Cellcom)

• U.S Cellular

• Interop

メッセージとデータ転送速度の適用テキストメッセージ警告サービスに関するその他の重要な情報については、利用規約をお読みください。

テキストメッセージによる警告の受信に料金はかかりますか。

テキストメッセージ警告の送信で料金の請求はありません。携帯電話会社のプランによっては、課金される場合があります。ご不明な場合は、携帯電話会社にご確認ください。お客様の携帯電話プランとテキストメッセージプログラムによっては、テキストメッセージの送受信にデータ料金が発生する場合があります。

警告が発生されるきっかけは何ですか。

以下は、最大 30 日後までに警告が発生する可能性のある行動の例です。

• 警告に記載されている会社や銀行で、クレジット、サービス、または借り換えを申し込む。

• 既存アカウントを変更する、または警告に記載された会社や銀行で承認済ユーザーとしてアカウントに追加される。

• 警告に記載されている会社や銀行で、新しいサービス、お店のポイントカード、航空会社のポイントプログラム、懸賞、抽選に申し込みまたは問い合わせする。

追加の推奨事項

テキストメッセージによる通知の受信に関する問題を解決する