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Windows XP と Windows Vista でのノートン プロテクションのサポート終了について

Windows XP と Vista でノートン プロテクションのサポートが終了するのはなぜですか?

Microsoft は、2014 年に Windows XP のサポートを終了し、2017 年に Windows Vista のサポートを終了しました。

ノートンLifeLock の製品とサービスは、Microsoft が XP と Vista のサポートを終了した後も、長期間にわたり、これらのオペレーティングシステムが導入されているパソコンを保護してきました。しかし、新しいバージョンの Windows オペレーティングシステムで引き続き最適なセキュリティを確保するためには、古いオペレーティングシステムでのサポートを終了せざるを得ないと判断しました。

自分のパソコンで Windows のバージョンを確認するにはどうすればいいですか?

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    winver

    [Windows のバージョン情報]ウィンドウが開き、Microsoft Windows のバージョンとビルド番号が表示されます (サービスパックがインストールされている場合は、サービスパック情報も表示されます)。

ノートン プロテクションのサポートはいつ終了するのですか

2021 年の早い時期に、Windows XP と Vista でのノートン プロテクションのサポートを終了します。正確な日付については、間もなく発表いたします。その日付までは、ノートン プロテクションは正常に機能します。サポートが終了すると、サポートされていないオペレーティングシステムが稼働しているパソコンでは、製品、サービス、保護機能のアップデートとウイルス定義を受信できなくなります。

サポート終了後も引き続き Windows XP マシンや Vista マシンを使用する場合はどうすればいいですか?

オペレーティングシステムを Windows 10 にアップグレードすれば、サポート終了後もノートン プロテクションのアップデートを受信することができます。ノートン プロテクションでは、引き続き Windows 7 がサポートされますが、Microsoft は 2020 年 1 月に Windows 7 のサポートを終了したため、XP や Vista を Windows 7 にアップグレードすることはお勧めしません。

サポート対象バージョンの Windows にアップグレードした場合、ノートンLifeLock のライセンスをそのまま使用することはできますか

最新バージョンの Windows にアップグレードした場合は、ノートン プロテクションを再インストールする必要があります。マイノートンにアクセスし、ノートン プロテクションをダウンロードして再インストールしてください。

古いパソコンを廃棄する場合は、そのパソコンにインストールされているノートン プロテクションを新しいパソコンに移行することができます。詳しくは、「ノートン プロテクションを 1 つのデバイスから別のデバイスに移行する」を参照してください。

ライセンスによっては、他の Mac デバイス、Android デバイス、iOS デバイスにノートン プロテクションをダウンロードすることもできます。

サポート対象バージョンの Windows にアップグレードできない場合はどうすればいいですか?

ノートン プロテクションは、2021 年初頭まで、引き続き正常に機能します。それまでにサポート対象バージョンの Windows にアップグレードできない場合でも、サポートされている別のデバイスでノートンLifeLock のライセンスを引き続き使用することができます。

いずれのデバイスでもノートンLifeLock のライセンスを使用していない場合は、返金の可否についてユーザー向けサービスとサポートまでお問い合わせください。

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文書番号(ID): v136450289
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2020/08/21