エラー: (9012, 13819)「An error is preventing the VPN from connecting.Reference error ID 13819 (エラーのため VPN 接続できません。参照エラー ID 13819)」

Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

services.msc

［サービス］ウィンドウで、［IKE and AuthIP IPsec Keying Modules］をダブルクリックします。

サービスが開始、実行していない場合、［開始］ボタンをクリックし、［OK］ボタンをクリックします。

［サービス］ウィンドウで、［Base Filtering Engine］をダブルクリックします。

サービスが開始、実行していない場合、［開始］ボタンをクリックし、［OK］ボタンをクリックします。

［サービス］ウィンドウを閉じます。

これでノートンを起動し、セキュア VPN をオンにできます。