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モバイルデバイスからノートン パスワード マネージャーのデータ保管庫パスワードをリセットする

ノートン パスワード マネージャーを使用すると、モバイルデバイスからのみデータ保管庫パスワードをリセットできます。Windows デバイスからデータ保管庫パスワードをリセットすることはできません。モバイルデバイスからデータ保管庫パスワードをリセットするには、デバイスにノートン パスワード マネージャーアプリがインストールされており、生体認証を使用してデータ保管庫を開くように構成されている必要があります。

デスクトップパソコンまたはラップトップパソコンからデータ保管庫パスワードをリセットできないのはなぜですか?

モバイルデバイスには、セキュアエンクレーブと呼ばれる、特別に設計されたセキュアハードウェアストレージがあり、これは不正アクセスに対して非常に高い耐性を持っています。Android および iOS 向けのパスワード マネージャーアプリでは、生体認証とともにこの機能を利用してデータ保管庫パスワードをリセットします。
残念ながら、デスクトップパソコンやラップトップパソコンには、このような機能がありません。当社がサポートするさまざまなブラウザに対し、ブラウザ拡張機能 (パスワード マネージャーなど) として使用でき、広範に利用可能で、標準化され、安全なハードウェアストレージはありません。当社は、デスクトップパソコンやラップトップパソコンから安全なデータ保管庫パスワードをリセットできるようにするための代替製品の設計を積極的に進めています。
データ保管庫パスワードを安全に管理するには、次の手順に従って行うことを推奨します。

  • パスワードを物理的に保存している場合は、非常に安全な場所に保管する

  • データ保管庫パスワードの使用を練習し、覚えやすいヒントを設定する

  • パスワード マネージャーモバイルアプリをインストールしてセットアップし、データ保管庫パスワードをリセットできるようにする。モバイルアプリのセットアップには、データ保管庫パスワードが必要になります。

Android または iOS

  1. 生体認証を使用して、ノートン パスワード マネージャーアプリにサインインします。

  2. ［データ保管庫］画面で、［メニュー］アイコン をクリックし、［設定］をタップします。

  3. ［設定］画面で、［パスワードをリセットする］をタップします。

    生体認証の使用を承認します。

  4. ［パスワードをリセットする］画面で、画面の指示に従い、［保存］をクリックします。

さらにヘルプが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

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文書番号(ID): v135002142
オペレーティングシステム: Android;iOS
最終更新日: 2022/10/05