モバイルロック解除機能を使用したノートン パスワード マネージャーのデータ保管庫のロック解除

登録済みのモバイルデバイスを変更するには、設定済みのデスクトップブラウザでデータ保管庫の設定から既存のデバイスを削除して、新しいデバイスでモバイルロック解除機能を設定する必要があります。

はい。PC または Mac でデータ保管庫のパスワードを入力すれば、いつでもデータ保管庫のロックを解除できます。モバイルロック解除機能はオプションです。

データ保管庫のロック解除要求は、ブラウザを起動するたび、またはノートン アカウントにサインインするたびにモバイルに送信されます。ノートン パスワード マネージャーのブラウザ拡張機能をインストールしてモバイルロック解除機能をオンにしないと、この機能は動作しません。

はい。モバイルロック解除機能は、ノートン パスワード マネージャー拡張機能をインストールしているすべてのブラウザで個別に設定する必要があります。

いいえ。コンピュータからのデータ保管庫のロック解除要求を承認するデバイスは、常に 1 台しか登録できません。

はい。ブラウザでノートン パスワード マネージャーのブラウザ拡張機能を起動して、［モバイルロック解除］設定ページに移動します。［マイデバイス］で、モバイルデバイスの隣にある［削除する］をクリックします。

お使いのパソコンまたは Mac で、ノートン パスワード マネージャー拡張機能の［モバイルロック解除］設定にある［ブラウザの起動時に常にモバイルロック解除を実行する］オプションをオフにします。

いいえ。モバイルロック解除要求を承認するために、モバイルデバイスで画面ロック解除、顔認識、指紋を設定する必要はありません。ただし、セキュリティを強化するため、パスコードや指紋でモバイルデバイスを安全に保護することを推奨します。

通知を正常に受信できない理由として、以下の可能性があります。

ノートン アカウントにサインインせずにノートン パスワード マネージャーアプリを使用しているか、別のノートン アカウントにサインインしている場合に、サインインを求めるメッセージが表示されます。モバイルアプリとデスクトップブラウザ拡張機能は、同じノートン アカウントにサインインして使用してください。

お使いのコンピュータまたは Mac の時刻設定が不正確であると、データ保管庫のロック解除要求がブラウザからモバイルデバイスに送信されなくなります。

モバイルでデータ保管庫のロック解除要求を承認する際にエラーが発生する理由には、つぎのようなものがあります。