エラー: (9011,102) 「There was an unexpected error that interrupted the installation process for Norton Secure VPN.Please try installing... (予想外のエラーでノートン セキュア VPN のインストール処理が中断しました。再度インストールを試してください...)」

ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

［マイノートン］ウィンドウで、［デバイス向けセキュリティ］の横にある［ライブアップデート］をクリックします。

ライブアップデートが終了したら［OK］をクリックします。

「ノートン製品は最新の保護情報を備えています」というメッセージが表示されるまで、LiveUpdate を実行します。

すべてのプログラムを閉じてパソコンを再起動します。

問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

appwiz.cpl

現在インストールされているプログラムの一覧で、［ノートン 360］を選択してから［削除］または［アンインストール］をクリックします。

［すべてのユーザーデータを削除する］をクリックします。

［更新サービスの期間の警告］ウィンドウが表示されたら、［次へ］をクリックします。

［今すぐ再起動］をクリックします。

コンピュータを再起動するまでノートン 360 は完全にはアンインストールされません。

ご自分のアカウントにサインインしてください。

アカウントにまだサインインしていない場合、サインインを求めるメッセージが表示されます。電子メールアドレスとパスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。

アカウントがない場合は、［アカウントを作成する］をクリックし、サインアップの手続きを完了します。

［開始する］ウィンドウで、［ノートンをダウンロードする］をクリックします。

［同意してダウンロードする］をクリックします。

ブラウザに応じて、次のいずれかを行います。

• Internet Explorer または Microsoft Edge の場合、［実行］をクリックします。

• Firefox または Safari の場合: ブラウザの右上のダウンロードアイコンをクリックしてダウンロードされたファイルを表示し、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

• Chrome の場合: 左下のダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

［ユーザーアカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［続行］ボタンをクリックします。

画面の指示に従います。

これでノートン製品のインストールとライセンス登録が完了しました。