アルティメットヘルプデスク - デラックスプラン

ノートン アルティメットヘルプデスクデラックスプランとは何ですか

アルティメットヘルプデスクデラックスプランは、パソコンのパフォーマンスを最適化します。

このプランでは、ノートンのサポートエージェントが安全な接続を利用してお客様のパソコンに接続します。エージェントは一連の最適化手順を実行します。手順には自動化ツールが含まれ、ノートン正常性チェックや自動修正ツール (該当する場合)、チューンアップが、パソコンのパフォーマンスを改善します。

アルティメットヘルプデスクデラックスプランの利点は何ですか

• 年 4 回のパソコンのチューンアップセッション。

• ノートンのサポートのエージェントへの簡単アクセス。

• 販売店での修理より費用が安い。

• わかりやすい診断レポートの発行。

サポート対象のオペレーティングシステム

• Windows

• Mac

サポート対象シナリオ

• Windows XP SP3、Vista、Win7、Win 8、Win 10

• Mac OS 10.5 以上。

• オペレーティングシステムレベルの設定の調整。

• ノートン サービスツールのインストール。

• 不要な試用版プログラムとスタートアッププログラムの削除。

• Windows Update の設定。

• ディスクの断片化解消の設定。

• 年 4 回のパソコンのチューンアップセッション。

サポート非対象シナリオ

• サポート対象シナリオに一覧表示されていないオペレーティングシステム。

• パフォーマンスに影響する可能性のあるウイルスやマルウェアの駆除。

• 個別のパッケージソフトウェアの更新。

• 年 4 回以上のパソコンのチューンアップセッション。