その他の製品

メッセージ: 「サーバーエラー: お客様の要求を完了できない問題の解決に取り組んでいます...」(ノートン パスワード マネージャーのデータ保管庫にアクセス時)

この問題を解決するには、ブラウザの cookie を消去します。お使いの Web ブラウザに応じて、次のいずれかを行います。

Microsoft Internet Explorer

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    inetcpl.cpl
  3. インターネットのプロパティ]ウィンドウの[全般]タブで、[閲覧の履歴]の[削除]をクリックします。

  4. 閲覧の履歴の削除]ウィンドウで、[クッキーと Web サイトデータ]を選択し、[削除]をクリックします。

  5. 適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。

Google Chrome

  1. Google Chrome を起動します。

  2. 画面右上の[Google Chrome の設定]アイコンをクリックし、[設定]をクリックします。

  3. プライバシーとセキュリティ]の[閲覧履歴データの削除]をクリックします。

  4. 閲覧履歴]、[ダウンロード履歴]、[Cookie と他のサイトデータ]、[キャッシュされた画像とファイル]を選択します。

  5. データを消去]をクリックします。

Mozilla Firefox

  1. Mozilla Firefox を起動します。

  2. 画面右上の[メニューを開きます]のアイコンをクリックし、[履歴]をクリックします。

  3. 最近の履歴を消去]をクリックします。

  4. 消去する履歴の期間]ドロップダウンリストで、[すべての履歴]を選択します。

  5. すべてのオプションを選択し、[OK]をクリックします。

Microsoft Edge

  1. Microsoft Edge を起動します。

  2. 画面右上の[設定など]ボタンをクリックし、[設定]を選択します。

  3. 画面左側で、[プライバシー、検索、サービス]を選択します。

  4. 閲覧データのクリア]で、[クリアするデータの選択]を選択します。

  5. 閲覧の履歴]、[Cookie と保存済みの Web サイトデータ]、[キャッシュされたデータとファイル]を選択し、[クリア]をクリックします。

Safari

  1. Safari を起動します。

  2. メニューバーで[Safari]>[環境設定]と選択します。

  3. プライバシー]タブで、[すべての Web サイトデータを削除]をクリックします。

  4. 今すぐ削除]をクリックします。

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v121109525
オペレーティングシステム: Windows, Mac
最終更新日: 2021/11/17