Mac で「インターネット接続がありません」ステータスが表示される Secure VPN の問題を解決する

ノートンを起動します。

［マイノートン］メインウィンドウで、［デバイス向けセキュリティ］の横にある［ライブアップデート］をクリックします。

［View Summary (概要の表示)］をクリックして、Mac にダウンロード/インストールされた更新プログラムの一覧を表示します。

LiveUpdate ですべての更新がインストールされたら、コンピュータを再起動します。

Mac で Dock の Finder アイコンをクリックし、画面左側の［よく使う項目］セクションにある［アプリケーション］をクリックします。

ノートンのアプリケーションアイコンを見つけ、［ゴミ箱］にドラッグします。

［続行］をクリックします。

メッセージが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［OK］をクリックします。

表示されるウィンドウで［アンインストール］をクリックします。

メッセージが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。

［今すぐ再起動］をクリックします。

my.norton.com にアクセスし、［サインイン］をクリックします。

ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。

マイノートンポータルで、［ダウンロード］をクリックします。

［開始する］ページで、［同意してダウンロードする］をクリックします。

ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、ノートンのインストーラを起動します。

ノートンのインストーラのウィンドウで、［サイバー犯罪対策に協力するため...参加します］を選択し、［インストールする］をクリックして、インストールを開始します。

ヘルパーをインストールツールのインストールを求めるダイアログが表示されたら、管理者のパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。

再起動を求めるメッセージが表示されたら、［再起動］をクリックします。

Mac の再起動後に表示されるノートンのインストール画面で、［今すぐ開く］をクリックして、［システム環境設定］を開きます。

［セキュリティとプライバシー］設定画面の［一般］タブ下部にあるカギのアイコンをクリックして、管理者のパスワードを入力し、［ロックを解除］をクリックします。

［開発元"Norton"のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました］の横の［許可］をクリックします。［システム環境設定］ウィンドウを閉じます。

ノートンのインストール画面で、［続行する］ボタンをクリックします。

ノートンのインストール画面で、［開く］をクリックして［セキュリティとプライバシー］の設定に移動します。

macOS 10.15.x 以降でノートンのインストールを完了するには、ノートンにフルディスクアクセスを許可する必要があります。

［セキュリティとプライバシー］設定画面の［プライバシー］タブ下部にあるカギのアイコンをクリックして、管理者のパスワードを入力し、［ロックを解除］をクリックします。

画面左側で［フルディスクアクセス］を選択し、画面右側で［Norton System Extension］にチェックマークを付けます。［システム環境設定］ウィンドウを閉じます。

［インストールが正常に完了しました］ウィンドウで、［再起動］をクリックします。

インストール処理を完了するにはコンピュータを再起動する必要があります。

ノートンのインストール画面で、［次へ］をクリックし、［完了］をクリックします。

アクティブ化を求めるダイアログが表示されたら、電子メールアドレスとパスワードを入力して、ノートンにサインインします。アカウントのライセンスの一覧で、ライセンスを選択し、［次へ］をクリックします。

これでノートンのインストールは完了です。