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メッセージ: 「危険な状態です」

脅威以外の原因で、このメッセージが表示されることがあります。以下の場合に、ノートン デバイスセキュリティ製品でこのメッセージが表示されることがります。

  • クラウドストレージ容量が不足している

  • 自動保護、ファイアウォール、SONAR などのセキュリティ機能の少なくとも 1 つがオフになっている

  • 定義が最新の状態になっていないか、定期スキャンが完了していない

製品でこの警告が表示されたら、[今すぐ解決]をクリックしてください。

ノートン製品の機能で問題を解決できない場合、ライブアップデートを実行できない場合、スキャンを実行できない場合は、[今すぐ解決]ウィンドウに異なるエラーが表示されることがあります。次のいずれかを選択してください

セキュアクラウドストレージの容量が不足している

  • ノートン製品のライセンスには、セキュアクラウドストレージ容量が割り当てられます。ノートン製品でクラウドバックアップを実行すると、そのバックアップで必要な容量が計算されます。

    クラウドストレージでバックアップ用のスペースが不足している場合は、通知が表示されます。その場合、バックアップファイルを削除してストレージ容量を解放します。または、追加のストレージ容量を購入することもできます。追加のストレージ容量を購入する場合は、次の記事を参照してください: 追加のクラウドストレージ容量を購入する

    ノートン 360 のプランでは、追加のクラウドストレージを購入することはできません。追加のクラウドストレージを購入するには、ノートン 360 の上位のプランにアップグレードする必要があります。詳しくは、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

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文書番号(ID): v119294825
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/08/10