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メッセージ: 「お使いのノートン製品のバージョンは、このバージョンの Windows と互換性がありません...」

最新版のノートン製品をお使いでない場合、最新版の Windows 10 にコンピュータをアップグレードした後、このメッセージが表示されることがあります。

ノートン製品を更新する

  1. 右下隅に Microsoft のポップアップメッセージが表示されます。

  2. 更新]ボタンをクリックする。

    保持]オプションは Windows Defender を有効にしたまま、ノートン製品を削除します。

  3. ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスで、[はい]をクリックする。

  4. インストールを求めるメッセージのウィンドウで、[次へ]をクリックする。

  5. 画面の指示に従ってインストールを行う。

[保持]をクリックしてノートンが削除されたため、ノートンを再インストールしてデバイスを保護したい

[保持]をクリックしてノートンが削除された場合、お客様のアカウントからノートンを再インストールできます。再インストールするには、デバイスにノートンをダウンロードする方法をご覧ください。

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文書番号(ID): v118526049
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/11/14