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Apple App Store、Google Play ストア、Microsoft Store でノートンのサブスクリションを中止する

ノートン セキュア VPN のサブスクリプションの購入方法に応じて次のいずれかを行います。

ノートン自動延長をオフにしてノートン製品のライセンスを中止する

    ノートン セキュア VPN、ノートン モバイル セキュリティ、またはノートン セキュリティのライセンスを中止するには、ノートン製品の自動延長サービスをオフにする必要があります。

  1. ノートン製品の自動延長サービスを無効にするには、サインインしてください。

  2. [ライセンス]タブで、自動延長を停止したいノートン製品の横のスライダーを動かして[オフ]にします。

    オンになっているはずと思われる製品の自動延長の設定がすでにオフになっている場合、別の電子メールアドレスでその製品が登録されたノートン アカウントがある可能性があります。

  3. [自動延長]ページで、ドロップダウンから理由を選択し、[続行]をクリックします。

  4. [オフにする]をクリックします。

    ノートンのサブスクリプションが次回期限切れになるときに、サブスクリプションを手動で延長するように案内するメッセージがノートンで表示されます。サービスをオフにすると、ノートンの自動延長サービスに関連するメリットを受けることがなくなります。

    課金に対する返金のお問い合わせについては、返金について問い合わせるを参照してください。

ノートンのサブスクリプションを中止する

  • ノートンのアプリをアンインストールしてもサブスクリプションは自動的に停止しません。Play ストアの定期購入、App Store の定期購読、Microsoft Store のサブスクリプションの設定で、サブスクリプションを中止/キャンセルする必要があります。

    Play ストアや App Store でサブスクリプションを中止または変更する方法について詳しくは、次のサポート技術情報を参照してください。

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文書番号(ID): v118353120
オペレーティングシステム: Android, iOS
最終更新日: 2020/07/09