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Apple App Store、Google Play ストア、Microsoft Store でノートンのサブスクリションを中止する

ノートン セキュア VPN のサブスクリプションの購入方法に応じて次のいずれかを行います。

アカウントから自動延長をキャンセルする

    ノートン セキュア VPN、ノートン モバイル セキュリティ、またはノートン セキュリティのライセンスを中止するには、ノートン製品の自動延長サービスをオフにする必要があります。

  • キャンセルするには、お客様のアカウントにサインインし、［ライセンス］タブにアクセスして延長設定を管理してください。詳しくは、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

ノートンのサブスクリプションが次回期限切れになるときに、サブスクリプションを手動で延長するように案内するメッセージがノートン製品で表示されます。サービスをキャンセルすると、ノートンの自動延長に関連するメリットを受けることができなくなります。

課金に対する返金のお問い合わせについては、返金について問い合わせるを参照してください。

ノートンのサブスクリプションを中止する

  • ノートンのアプリをアンインストールしてもサブスクリプションは自動的に停止しません。Play ストアの定期購入、App Store の定期購読、Microsoft Store のサブスクリプションの設定で、サブスクリプションを中止/キャンセルする必要があります。

    Play ストアや App Store でサブスクリプションを中止または変更する方法について詳しくは、次のサポート技術情報を参照してください。

Play ストア、App Store、Microsoft Store の製品内購入でノートン セキュア VPN を購入した場合

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文書番号(ID): v118353120
オペレーティングシステム: Android, iOS
最終更新日: 2020/11/03