メッセージ: 「Windows 10 用に更新されたバージョンのノートン製品をインストールする」

修復ツールをダウンロードします。

Windows のデスクトップにファイルを保存します。

デスクトップで［NortonRemediationRemover.exe］ファイルを右クリックし、［管理者として実行］をクリックします。

ツールを実行すると、利用規約に同意したことになります。

［閉じる］ボタンをクリックします。

依然としてノートンに何か問題がある場合、製品をアンインストールし、再インストールすることをお勧めします。手順 2 に進みます。

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

NRnR アイコンをダブルクリックします。

使用許諾契約の内容を読み、［同意］をクリックします。

［削除および再インストール］をクリックします。

サービスプロバイダから提供されたノートン製品の場合、［削除］ボタンが表示されることがあります。

［続行］または［削除］をクリックします。

［今すぐ再起動］をクリックします。

パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートンを再インストールします。