その他の製品

メッセージ: 「予想外のブラウザエラー」または「ノートンサーバーに接続できません」

この問題を解決するには、サービスの中断や停止が発生していないかどうかを確認します。問題が解決しない場合、コンピュータを再起動してください。

手順 1

ノートンサービスの状態を確認する

  • ノートン サービスの状態ページで、この問題がサービスの中断や停止に関するものかどうかを確認します。サービスが停止している場合や、まサービスで障害が発生している場合は、そのサービスが稼働するまで待ってから、もう一度実行します。

    この問題がサービスの中断や停止に関係ない場合は、ノートン サービスの状態に関するヘルプ情報を参照してください。

    問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2

コンピュータを再起動する

  1. すべてのプログラムを終了します。

  2. コンピュータを再起動します。

    問題が解決しない場合は、手順 3 に進みます。

手順 3

デフォルトの Web ブラウザを設定する

  • デフォルトの Web ブラウザの設定や変更を行うには、使用しているオペレーティングシステムに応じて以下の手順を実行します。

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる

文書番号(ID): v113839121
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/08/10