主題: Windows
お子様がブラウザ上でノートン ファミリーのプラグインを無効にした場合に、この問題が発生することがあります。ノートン ファミリーのプラグインでは以下の機能が必要になりますが、ノートン ファミリーのプラグインを無効にすると、これらの機能も無効になります。
安全な検索機能
ビデオ監視機能
HTTPS Web 監視機能
この問題を解決するには、お子様がお使いのブラウザで、ノートン ファミリーのプラグインまたは拡張機能を有効にします。
Firefox を起動します。
右上隅の[メニューを開きます]のアイコンをクリックし、[アドオン]をクリックします。
[拡張機能]タブで[ノートン™ ファミリー]をクリックします。
[その他のオプション]アイコンをクリックし、ノートン ファミリーアドオンを有効にします。
Firefox を再起動します。
Google Chrome を起動します。
画面右上の[Google Chrome の設定]アイコンをクリックし、[設定]をクリックします。
[設定]ページで[拡張機能]をクリックします。
[拡張機能]ページで、[ノートン™ ファミリー]の横にあるスライダーを移動してノートン ファミリーを有効にします。
バージョン 70 以降の Chrome の場合は、右上に表示されているノートン ファミリーのアイコンをクリックし、[次の場合にサイトデータの読み取りと変更を可能にする (This can read and change site data)]をクリックして[すべてのサイト (On all sites)]を選択します。
Google Chrome を再起動します。
Microsoft Edge を起動します。
右上隅に表示されている[設定など]アイコンをクリックして[拡張機能]を選択します。
[インストール済の拡張機能]ページで、スライダーを使用してノートン ファミリーを有効にします。
右上に表示されているノートン ファミリーのアイコンをクリックし、[次の場合にサイトデータの読み取りと変更を可能にする (This can read and change site data)]をクリックして[すべてのサイト (On all sites)]を選択します。
Microsoft Edge を再起動します。
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