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ノートン アンチウイルス、ノートン インターネットセキュリティ、またはノートン 360 のサブスクリプションでノートン セキュリティが利用できるかを知りたい

ノートン セキュリティは新しく提供を開始したサービスであるため、ほかの製品のプロダクトキーでアクティブ化することはできません。ノートン セキュリティサービスを使用するには、新しいサービスのサブスクリプションをご購入いただく必要があります。ノートン セキュリティサービスで提供されるクライアントは、既存製品のクライアントを対象とした更新版ではございません。

ノートン アンチウイルス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン 360 を使用している場合、どのようにノートン セキュリティサービスを入手することができますか。

現在の有効期間が期限切れになりましたら、ノートン セキュリティサービスをご購入いただけます。現在お使いのノートン製品の自動延長は必ず無効にしてください。

それまで何かすることはありますか。

現在の製品を引き続きお使いになることをお勧めします。ノートン アンチウイルス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン 360 は引き続きノートンの最良の保護を提供します。

現在の有効期間が期限切れになるときに、ノートン セキュリティサービスをご購入いただけます。(ご購入前に現在のノートン製品の自動延長を停止してください。)

ノートン アンチウイルス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン 360 の保護機能はこれからも機能しますか。

有効期間内のノートン 360、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルスをお使いのすべてのお客様が、引き続き最新のセキュリティ更新版 (ウイルス定義のライブアップデート) をご利用いただけます。ノートンの技術チームは、今後もこれらの製品 (Windows 版の場合 22.x) の最新版をお客様にお届けできるように取り組んで参ります。サポートポリシーに基づいて、お客様は最高クラスの保護とノートンの専門家によるサポートを引き続きご利用いただけます。

その他の質問がある場合はどうすればよいですか。

この移行に関してさらなる支援が必要な場合、チャットサポートにご連絡ください。サポートが必要なデバイスをお手元にご用意いただき、操作ができる状態でご連絡いただくと、円滑に問題が解決します。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): v101534062_EndUserProfile_ja_jp
最終更新日: 2015/11/03