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ノートン製品を初期化中にインストールの応答が停止する

この問題を修正するには、ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行します。

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

    ノートン削除/再インストールツールは、コンピュータからすべてのノートン製品をアンインストールし、最新版のノートンのセキュリティ製品を再インストールします。ノートン システムワークス、ノートン ゴースト、pcAnywhere、ノートン ユーティリティーズなど、ほかのユーティリティ製品をご使用の場合、それらは手動で再インストールする必要があります。手順に進む前に、それらの製品の CD またはダウンロード版インストールファイルがあることを確認してください。

    サービスプロバイダからノートン製品を入手した場合は、この手順をスキップし、ノートン削除ツールをダウンロードして実行します。

  1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする。

    Windows のデスクトップにファイルを保存する。

  2. Windows のデスクトップで、[NRnR]アイコンをダブルクリックする。

  3. 画面上の指示に従う。

  4. コンピュータを再起動する。

    コンピュータが何度か再起動し、再起動後に一部の手順を繰り返すよう要求される場合があります。

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ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): kb20110222141428EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
最終更新日: 2014/02/03